Datenschutzerklärung

Stand: 29. September 2026

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung Ihrer Personendaten auf ilovezero.ch sind:

IloveZero
Ramanujan Ratheeswaran und Abinajan Ratheeswaran
Stelleweg 29e
7000 Chur
Schweiz
E-Mail: info@ilovezero.ch

Diese Datenschutzerklärung richtet sich nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und, soweit anwendbar, nach der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

2. Welche Daten wir bearbeiten

Bestell- und Kontaktdaten: Name, Liefer- und Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (falls angegeben), bestellte Artikel.
Zahlungsdaten: Zahlungsart und Transaktionsdetails. Kartendaten werden direkt vom Zahlungsanbieter verarbeitet; wir sehen sie nicht.
Kundenkonto: Wenn Sie ein Konto anlegen, Ihre Kontodaten und Bestellhistorie.
Kommunikation: Inhalte Ihrer Anfragen an uns, z. B. per E-Mail oder Kontaktformular.
Technische Daten: IP-Adresse, Browser, Gerät, besuchte Seiten und Zeitpunkt des Besuchs.

3. Zweck der Bearbeitung

Abwicklung Ihrer Bestellung, Zahlung, Lieferung, Umtausch und Rückgabe
Beantwortung Ihrer Anfragen und Kundenservice
Betrieb, Sicherheit und Verbesserung des Onlineshops sowie Betrugsprävention
Versand von Newslettern, nur wenn Sie diese ausdrücklich abonniert haben (Abmeldung jederzeit möglich)
Erfüllung gesetzlicher Pflichten, insbesondere Buchführungs- und Aufbewahrungspflichten

4. Weitergabe an Dritte

Wir geben Ihre Daten nur weiter, soweit dies für die genannten Zwecke nötig ist:

Shopify (Shopify International Ltd., Irland, und Shopify Inc., Kanada): Betrieb unseres Onlineshops und Hosting. Weitere Informationen: https://www.shopify.com/legal/privacy
Zahlungsanbieter wie Shopify Payments, Apple Pay und Google Pay zur Zahlungsabwicklung.
Versanddienstleister (z. B. Die Schweizerische Post) für die Zustellung; dazu geben wir Name, Adresse und ggf. E-Mail weiter.
Behörden, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Wir verkaufen Ihre Daten nicht.

5. Bekanntgabe ins Ausland

Einige der genannten Dienstleister bearbeiten Daten ausserhalb der Schweiz, u. a. in der EU, in Kanada und in den USA. Wir übermitteln Daten nur in Staaten mit angemessenem Datenschutz oder gestützt auf geeignete Garantien wie die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission bzw. eine Zertifizierung nach dem Swiss-U.S. oder EU-U.S. Data Privacy Framework.

6. Cookies

Unser Shop verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Notwendige Cookies sind für den Warenkorb, den Checkout und die Sicherheit erforderlich. Weitere Cookies für Statistik oder Marketing setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung, die Sie über das Cookie-Banner erteilen oder widerrufen können. Sie können Cookies zudem in Ihrem Browser löschen oder blockieren.

7. Aufbewahrung

Wir bewahren Ihre Daten so lange auf, wie es für den jeweiligen Zweck nötig ist. Bestell- und Rechnungsdaten bewahren wir gemäss den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten während zehn Jahren auf.

8. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen des anwendbaren Rechts insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Bearbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch gegen die Bearbeitung und Widerruf einer Einwilligung. Wenden Sie sich dazu an info@ilovezero.ch. Zur Prüfung Ihrer Identität können wir zusätzliche Angaben verlangen.

Sie haben zudem das Recht, Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen. In der Schweiz ist dies der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB), in der EU die Datenschutzbehörde Ihres Wohnsitzstaates.

9. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Daten zu schützen. Die Verbindung zu unserem Shop ist SSL-verschlüsselt.

10. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen. Es gilt die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.